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他是上級,是老師,是我們的奮斗目標!
2019-07-09    瀏覽:

古人云:“大將無能,累死三軍”。物業行業的特性要求項目負責人不僅要知識面廣、專業能力強,而且要有堅定的信念、超強的抗壓能力和自我控制能力,更要有宰相的度量去對待人和事。這樣才能帶領下屬干好工作、服務客戶、成就自己、成就他人!


初相識


他既是我的上級,也是我的老師,他是邦泰物業內江自貢公司(自貢)項目負責人文仕勇。他平時衣著干凈整潔,幾乎都是西裝革履。他皮膚黝黑,黑到晚上不漏牙齒你都看不見他的人。他說話不急不慢,談吐間是滿滿的自信。我們相識于十個月前。這個時間,說長不長,說短不短。之前的時間跟文經理并沒有太多的接觸,只是通過幾次電話,見過幾次面,溝通一點工作上的事情而已。都聽說他文采很好,而且管理能力很強。以前自己有默默想過,如果有機會能到項目上工作,一定抓住機會,到項目上與他共事,那樣自己一定能學到很多新知識。而就在今年5月中旬,天著項目內勤離職了,我之前的想法得以實現了。


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漸相知


他是一個追求高標準、嚴要求的完美主義者。他不僅致力于將項目品質打造的精致完美,而且還不斷帶教各部門各層級的員工,注重更多梯隊人才的孵化。


文經理在日常物業管理中,時刻起到模范帶頭作用,使每個部門、每個人都能從他身上找到自己工作前進的方向和思路。今年集團公司提出了“砥礪同行,共創共贏” 的新戰略目標,文經理不僅在員工大會上和大家一起學習,而且時刻提醒大家牢記集團的新戰略目標轉變,要求大家將此目標落實到實際工作中。作為邦泰的物業人員不僅要提升自身的思想覺悟,更要努力順應行業不斷的變革和創新,給客戶提供高品質的物業服務。在文經理的帶領下,項目站在客戶的視覺和體驗舒適感、溫馨感,增加了諸多服務優+創新觸點。


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平時文經理最喜歡跟我們說的就是“走出去、多學習、方能立于時代和行業的發展,不被拍死在沙灘上”,當下時代的更新發展速度很快,只有不斷汲取知識,學以致用才能體現自己的價值,才不會被社會發展所淘汰。項目每日班前班后會都會要求各部門班長給所在部門人員培訓專業知識,通過反復的培訓學習,不定期抽查檢驗,快速提高工作效率和工作質量。項目內勤每日固定時段推送項目早間新聞,讓每個員工了解項目基礎知識和銷講說辭。以前,我們每次都是兩手空空參加公司的各項培訓,而現在,他細心地為每個員工準備了工作筆記本,要求我們每次開會和培訓都認真做好筆記,正所謂“好記性不如爛筆頭”。工作中有不懂的也會主動向他請教,他總是很耐心地給我們解答各種“難題”。


讀萬卷書不如行萬里路,他一直強調物業服務走動式管理,只有多走現場,方能及時發現問題、整改問題,我們項目的微信群成了項目的工作溝通協調群,時效性很高,同時也能讓其他同事提升自己的業務專業能力,自從他加入我們團隊后,他總是帶著各部門班長對項目物業所管轄的區域進行自檢自查。每天幾個熟悉的身影,都會出現在案場的各個區域,風雨無阻、一如既往。在這樣的管理模式帶領下,不但培養了大家主動發現問題的能力,同時也提升了團隊之間的溝通協調能力。


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記得之前,環境維護部有兩位大姐生病住院,他得知后親自去醫院探望。作為項目負責人對基層員工的體貼關懷,不僅感動了大姐,同時讓大家深刻感受到了邦泰這個大家庭帶來的溫暖。


每件事情他都親力親為、做好表率,在最前面親身帶領并示范,這種領頭羊和排頭兵的行事風格,讓每個部門的人都自覺的向他學習,并認認真真對待他所交代的每一項工作。他不僅僅是一個管理能手,還是一個孵化人才的能手。


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熟相隨


自從文經理加入團隊后,大家的工作都很充實,團隊士氣得到了較大的提升,各項工作有序開展,內聚了人心,外塑了形象,當地很多大的房地產單位都主動到項目參觀體驗,相互交流。


對于我來說需要學習的還很多很多,未來的路還很長很長。他是我們的上級,我們的老師,更是我們奮斗的目標。跟著他干,壓力雖大但能不斷學習成長。未來的我們會以他為榜樣,在他的帶領下,一定腳踏實地走好每一步,夯實自己的基本功,讓自己比昨天更優秀,讓公司的服務標準成為行業、城市的標桿!

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